TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SERVIZIO

Benvenuti nel sito Psichenova.it (di seguito il “Sito”).  
 
OGNI UTENTE È TENUTO A LEGGERE ATTENTAMENTE LE SEGUENTI CONDIZIONI PRIMA DI PROCEDERE ALLA CONSULTAZIONE O UTILIZZAZIONE DEL SITO.
 
1. CONSENSO

L’utilizzo del Sito è sottoposto ai seguenti Termini e Condizioni e di Servizio del Sito (di seguito “Termini e Condizioni”). L’accesso a questo Sito da parte chi chiunque, sia esso un Utente, cliente, paziente o un Professionista o qualunque altro soggetto, ed a maggior ragione la registrazione sul sito o la creazione di un account utente, comporta l’accettazione incondizionata dei seguenti Termini e Condizioni e della loro obbligatorietà. Qualora l’Utente non accetti tutti i Termini e Condizioni e di Servizio, è pregato di abbandonare immediatamente il Sito. Psichenova.it. si riserva la facoltà, a propria esclusiva discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso, di modificare i presenti Termini e Condizioni. L’utilizzo del Sito successivo all’esecuzione di tali modifiche comporta l’accettazione dei Termini e Condizioni nella loro versione modificata e della loro obbligatorietà.

2. DIRITTI DI PROPRIETA' INTELLETTUALE
Tutti i contenuti presenti sul Sito non possono essere utilizzati con riferimento ad alcun prodotto o servizio non proveniente da Psichenova.it, o da società da essa espressamente autorizzate, e comunque in modo tale da creare confusione negli utenti o da denigrare o screditare il nome di Psichenova.it.
L’Utente riconosce ed accetta che il Sito e tutti i contenuti ivi presenti, compresi ma non limitati a, tutti i testi, informazioni, marchi, loghi, dati, immagini, icone, fotografie, illustrazioni, contenuti multimediali (grafici, audio e video), tabelle, indici, reports, software, codice HTML e schermate e altri contenuti simili (collettivamente il “Contenuto”), possono essere in proprietà o in concessione a Psichenova.it e sono in quel caso protetti dalle leggi internazionali sulla proprietà intellettuale, comprese, ma non limitate a, diritti su brevetti, copyright, segreto industriale, nomi commerciali, marchi registrati, marchi di servizio, diritti morali, know‐how e ogni altro diritto simile riconosciuto da leggi o da convenzioni internazionali in qualsiasi paese o giurisdizione a livello mondiale.  
Il materiale contenuto nel Sito è presentato a solo scopo informativo o promozionale. L’utilizzo del Sito è consentito esclusivamente a fini privati, personali e non commerciali. 
L’Utente può, in conformità ai presenti Termini e Condizioni, fatto salvo quanto altrimenti indicato sul Sito, accedere a, scaricare, copiare, registrare in memoria, manipolare, riformattare, stampare o esporre qualsiasi Contenuto per il quale abbia ottenuto accesso autorizzato, esclusivamente per il proprio utilizzo personale e non commerciale. L’Utente non può riprodurre, scaricare, copiare, registrare in memoria, manipolare, riformattare, stampare, esporre, pubblicare, trasmettere, distribuire il Contenuto o creare un’opera che derivi dal Contenuto del Sito o dal suo utilizzo per fini diversi dall’utilizzo personale e non commerciale, né quindi offrire in vendita o comunque effettuare qualsiasi altro utilizzo del Sito o del Contenuto ivi incluso. 
In qualsiasi caso di utilizzo del Sito, sia esso consentito o meno, nessun diritto, titolo e/o interesse derivante o attinente al Contenuto, al materiale o ai software del Sito è da intendersi trasferito all’Utente o dallo stesso acquisito. L’Utente accetta di attenersi a tutte le notifiche riguardanti copyright o marchi e ad altre notifiche incluse nel Sito e nel Contenuto. Tutti i diritti sono riservati in tutti i paesi del mondo. 

3. TERMINI DI SERVIZIO
Psichenova.it ha realizzato una piattaforma informatica per:
a) Promuovere la diffusione di un nuovo approccio alla qualità della vita ed i relativi marchi;
b) Offrire dei servizi non sanitari per la promozione della qualità della vita sotto le denominazioni ed i marchi Active Intellect e Intelletto Attivo;
c) Consentire a professionisti sia in ambito medico e sanitario, sia nell’ambito della performance e del sostegno morale per un disagio non clinico (di seguito “Professionista”) di:
1) essere individuati e contattati dal potenziale cliente o utente (di seguito “Utente”) in quanto professionisti afferenti alla particolare filosofia o approccio alla qualità della vita indicato sul sito;
2) gestire con facilità la propria agenda degli appuntamenti ed essere contattato direttamente dall’Utente per la prenotazione di appuntamenti;
In particolare, usufruendo della piattaforma Psichenova.it, il Professionista affiliato presenta i propri servizi ed indica in modo trasparente le proprie tariffe, in modo da consentire all’Utente una scelta informata e consapevole.

Psichenova.it non effettua intermediazioni, non percepisce percentuali sulle visite dal Professionista, non distribuisce o rivende nulla. Psichenova.it si limita a:
f) presentare i riferimenti ideali, solidaristici, culturali, filosofici, epistemologici, e metodologici che informano i servizi per la qualità della vita promosso da Psichenova.it, che caratterizzano dal punto di vista qualitativo anche gli orientamenti e l’operatività del Professionista affiliato nell’ambito di un approccio innovativo alla qualità della vita (di seguito “Filosofia”);
g) fornire la piattaforma software tramite la quale il Professionista si rende reperibile sul territorio negli orari da lui indicati tramite la sua agenda elettronica, ed interagisce con l’Utente attuale o potenziale per fissare un appuntamento nel suo studio privato.

Affiliazione
Il servizio offerto da Psichenova.it può essere potenzialmente utilizzato, previa stipula di un contratto di Affiliazione, da qualsiasi Professionista che operi nell’ambito del benessere, della salute ed in generale della qualità della vita, sia del comparto sanitario che non, previa insindacabile valutazione da parte di Psichenova.it e sulla base di un libero e reciproco riconoscimento e condivisione della Filosofia e della Policy di qualità del servizio (di seguito “Policy”). Ogni Professionista opera in maniera indipendente e nell'ambito della sua personale responsabilità.

4. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA'
Prenotazione degli appuntamenti
Il servizio di prenotazione degli appuntamenti è un servizio reso da Psichenova.it in favore del Professionista: non si crea alcun rapporto contrattuale tra Psichenova.it e l’Utente, ma esclusivamente tra l’Utente ed il Professionista quale unico responsabile della propria attività professionale.

Psichenova.it può poi offrire e presentare all’Utente alcuni servizi accessori, come ad esempio:
- un servizio di pro-memoria (sms e e-mail) per ricordare l’appuntamento preso;
- promozioni;
- la possibilità di registrarsi per gestire i suoi appuntamenti ed usufruire di servizi e promozioni riservate.
Sebbene i servizi accessori comportino dei benefici per l’Utente, la piattaforma del Sito opera a servizio esclusivo del Professionista, e non dell’Utente, sulla base di uno specifico contratto stipulato tra il Professionista e Psichenova.it. Pertanto, il Professionista inserisce le proprie disponibilità in agenda e le proprie tariffe e promozioni a cui aderisce nel relativo spazio web ed è l’unico responsabile del rispetto degli appuntamenti fissati e delle tariffe esposte, nonché eventualmente l’unico e diretto intestatario e destinatario dei pagamenti online se ha deciso di implementarli nella sua pagina di prenotazione.

Prestazione del Professionista
Non svolgendo alcuna attività di intermediazione tra Utente e Professionista, Psichenova.it non può assumersi alcuna responsabilità in relazione alle aspettative dell’Utente, alle attività svolte dal Professionista e al rispetto degli impegni, né può svolgere e svolge alcuna attività di risoluzione di contestazioni, non avendo a ciò alcun titolo, essendo esclusivamente un provider di tecnologia informatica. Di conseguenza, l’Utente è invitato a valutare accuratamente il Professionista scelto, decidendo in piena autonomia a chi rivolgersi, facendosi eventualmente consigliare da esperti.
La Filosofia che caratterizza i servizi di Psichenova.it è promossa al solo scopo di tutela dell’immagine dei relativi marchi. Psichenova.it persegue tuttavia la sua immagine e la qualità complessiva dei suoi servizi anche attraverso un’attenta strategia di Affiliazione del Professionista per mezzo di un contratto che prevede standard qualitativi, di formazione e di aggiornamento, e l’implementazione di una specifica Policy.

Finalità del servizio di Orientamento
Il servizio di Orientamento di cui l’Utente può servirsi a sua discrezione NON E’ e non va considerato uno strumento per valutare e decidere direttamente a quale specifico Professionista rivolgersi, ma soltanto:
- un ausilio preliminare, indiretto e neutro rispetto alla scelta del Professionista, di cui l’Utente può scegliere di servirsi sotto la sua responsabilità, per valutare se potrebbe aver bisogno di uno dei servizi promossi da Psichenova.it per il miglioramento della qualità della vita, oppure no;
- uno strumento di profilazione anonima per l'elaborazione dei dati relativi agli utenti, allo scopo di suddividerli in gruppi omogenei in base a gusti, interessi e comportamenti per migliorare i servizi offerti e la loro accessibilità.
Inoltre, l’Utente può essere invitato a partecipare attivamente con le recensioni alla diffusione di informazioni sul livello di servizio ricevuto.

Quesiti
L’Utente ha anche la possibilità, ove il servizio sia stato attivato, di porre domande ai professionisti sanitari che abbiano dato la propria disponibilità in tal senso, oppure di attingere all’archivio delle domande e risposte in materie simili. Ogni responsabilità in relazione alle eventuali risposte ricevute è esclusivamente del Professionista.

Recensioni
Il servizio di recensioni, ove attivato, viene svolto in forma anonima, tramite nickname, allo scopo di tutelare la privacy dell’Utente; esso si svolge secondo le procedure standard adottate da Psichenova.it, che prevedono esclusivamente la recensione dei servizi, con esclusione delle competenze professionali, e la discrezionalità di Psichenova.it nella pubblicazione.
Perché una recensione possa essere accettata, deve necessariamente essere scritta da un Utente registrato su Psichenova.it o verificato tramite Facebook.
Le recensioni sono sia un ottimo strumento per incentivare e migliorare il livello di servizi di un Professionista, nonché un utilissimo criterio di selezione per l’Utente. Tuttavia, vista la difficoltà di effettuare valutazioni obiettive ed incontrovertibili circa la qualità della competenza professionale, il sistema delle recensioni è limitato esclusivamente a valutazioni sul livello di servizio. Il Professionista ha peraltro la possibilità di rispondere a tutte le recensioni ricevute. In ogni caso, Psichenova.it non pubblicherà recensioni offensive.

5. CONTENUTI
Il Sito e il suo Contenuto sono proposti all’Utente esclusivamente nello stato in cui si trovano e secondo disponibilità, senza garanzie di alcun tipo, né esplicite né implicite. Nessuna attestazione di fatti né alcuna garanzia potranno derivare dalle informazioni scritte fornite da Psichenova.it tramite il Sito o in relazione al suo Contenuto, ivi incluse, a titolo meramente esemplificativo, le garanzie di titolarità o di incolumità da programmi dannosi (quali virus, worm o cavalli di Troia) o garanzie implicite di commerciabilità o idoneità per finalità particolari. Pertanto, Psichenova.it declina espressamente qualsiasi attestazione di fatti e qualsiasi garanzia. 
In nessun caso Psichenova.it potrà essere ritenuta responsabile (a qualsiasi titolo, sia contrattuale che extracontrattuale) per qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, accessorio o di altro tipo patrimoniale o non patrimoniale (incluso, a titolo meramente esemplificativo, danno per perdita di profitto o di reddito, perdita di dati o programmazione, anche qualora sia stata segnalata a Psichenova.it la possibilità che tali danni possano verificarsi, controversie tra l’Utente ed il Professionista etc.) derivante da: 
- utilizzo del Sito da parte dell’Utente, compreso, ma non limitato a, qualsiasi perdita o danno causato e dipeso da qualsiasi ritardo, imprecisione, errore o omissione relativamente a qualsiasi informazione ottenuta da o tramite il Sito;  
- qualsiasi transazione effettuata tramite il o dal Sito;
- impossibilità dell’Utente di utilizzare il Sito per qualsiasi motivo, compreso, ma non limitato a, errore di comunicazione o qualsiasi altro insuccesso di trasmissione o consegna di qualsiasi informazione ottenuta da o tramite il Sito;
- cancellazione, rettifica, distruzione, danneggiamento, perdita o mancata memorizzazione di qualsiasi informazione inerente al o trasmessa sul Sito,  
- utilizzo di qualsiasi prodotto o servizio ottenuto da o tramite il Sito,  
- accesso non autorizzato al Sito e alterazione non autorizzata di trasmissioni o dati,
- dichiarazioni o condotte di terzi sul Sito,
- qualsiasi altra vicenda collegata al Sito.  
Utilizzando il Sito, dunque, l’Utente si impegna a farsi carico di tutti i rischi connessi a tale utilizzo, manlevando Psichenova.it da eventuali danni derivanti o causati dall’uso del presente Sito o ad esso relativi. Psichenova.it compirà ogni sforzo possibile per assicurare la precisione e la puntualità delle informazioni contenute sul Sito, ma non può in alcun modo garantire che tali informazioni siano complete, accurate e sempre aggiornate, e che il Sito non contenga imperfezioni o che le eventuali imperfezioni verranno corrette. 
Qualora la legislazione vigente in materia non consenta le limitazioni di responsabilità o l’esclusione delle garanzie implicite, sopra descritte, dette esclusioni e limitazioni potrebbero non essere applicabili in tutto o in parte all'Utente. Ogni riferimento a eventuali prodotti o servizi che siano stati o che potranno essere forniti da Psichenova.it, o da qualsiasi altra società a tal fine autorizzata da Psichenova.it, non costituisce promessa che tali prodotti o servizi saranno in qualsiasi momento disponibili. Variazioni o miglioramenti a tali prodotti o servizi potranno essere effettuati in qualsiasi momento senza previa comunicazione.  
Il materiale mostrato sul Sito potrebbe comunque contenere imprecisioni o refusi. Psichenova.it non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile di eventuali imprecisioni ed errori né di perdite o danni causati o derivanti dall’affidamento fatto dagli utenti sulle informazioni ricavate dal presente Sito o tramite esso. Di conseguenza è precisa responsabilità dell’Utente valutare le informazioni e il contenuto ottenibili mediante il Sito. In ogni caso, Psichenova.it si riserva, in qualsiasi momento, il diritto di modificare o di disattivare temporaneamente o permanentemente il Sito (o qualsiasi sua parte) con o senza preavviso. L’Utente prende atto del fatto che Psichenova.it non sarà responsabile nei suoi confronti o verso terze parti per qualsiasi modifica, sospensione o interruzione del Sito.

6. DATI PERSONALI
Registrazione dell'utente
Per utilizzare i servizi è sufficiente fornire una e-mail valida, un recapito telefonico ed una password. La registrazione è indispensabile per prenotare l’appuntamento e gestire eventuali modifiche o cancellazioni, e tramite la creazione di un account personale anche per accedere a particolari servizi e promozioni riservate, ma non determina alcun vincolo contrattuale nei confronti di Psichenova.it.
La registrazione comporta per l’Utente il diritto di utilizzare alcune funzionalità gratuite offerte da Psichenova.it per incrementare il livello qualitativo complessivo di servizio.
Nel caso di creazione di un account con e-mail e password l’Utente ha la possibilità di utilizzare gratuitamente un pannello di controllo tramite il quale può tenere sotto controllo la lista dei propri appuntamenti, effettuare modifiche o cancellazioni, accedere a servizi ed offerte specifiche a lui riservate. L’e-mail ed il numero di cellulare dell’Utente vengono utilizzati esclusivamente per la gestione delle prenotazioni, i pro-memoria delle visite prenotate o eventuali messaggi o richieste scambiate con il Professionista in relazione all’appuntamento (es. spostamenti, variazione di recapiti, richieste etc.). Non è possibile per l’Utente o cliente inviare al Professionista tramite il sito Psichenova.it documentazione di qualsiasi tipo e pertanto è escluso a priori che qualsiasi documentazione sanitaria transiti attraverso i canali di comunicazione di Psichenova.it.
Inoltre, dopo l’appuntamento, i dati di contatto possono essere utilizzati per eventuali comunicazioni dirette: all’Utente può essere chiesta la disponibilità ad eventuali interviste sul livello di servizio ricevuto e a rispondere in forma anonima ad un questionario sul livello di servizio svolto, i cui risultati generali e sintetici potranno essere utilizzati dal Professionista allo scopo di migliorare il proprio livello di servizi.

Invio di documentazione tramite il Sito 
L'Utente riconosce che eventuali proposte, progetti, documentazione, concetti, fotografie, contributi o qualsiasi altro contenuto e materiale (ad esclusione dei dati personali) comunicato o inviato a Psichenova.it tramite il presente Sito o con altre modalità (di seguito il “Materiale”) non costituiscono materiale riservato. L’Utente è pienamente consapevole che tali eventuali comunicazioni o invii di documentazione tramite il Sito mediante strumenti, apparati e tecnologie informatiche da parte dell'Utente avvengono a suo esclusivo rischio e pericolo rispetto all’eventuale intercettazione del loro contenuto da parte di terzi. Psichenova.it non è tenuta, né sarà tenuta in futuro: (i) a mantenere riservato l'eventuale Materiale inviato dall’Utente; (ii) a corrispondere alcun compenso per l'uso del Materiale inviato o in relazione ad esso; (iii) a rispondere agli invii di Materiale o a confermarne il ricevimento. 
L'Utente dichiara e garantisce che il Materiale inviato non viola in alcun modo eventuali diritti di terzi, ivi inclusi, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, i diritti relativi a copyright, marchi commerciali, brevetti, riservatezza e altri diritti di proprietà o di natura personale. L'Utente è e sarà l’unico responsabile del contenuto di qualsiasi Materiale inviato.

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Privacy 
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- Società, consulenti e studi professionali che prestano attività di assistenza e/o consulenza o che svolgono servizi connessi che sono strumentali al trattamento dei dati (es. service provider, corrieri, spedizionieri, tecnici per la manutenzione dei sistemi informativi ecc.). I Dati Personali non saranno in alcun caso oggetto di diffusione a soggetti indeterminati. 
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Prenotazione dell’appuntamento
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7. ACCETTAZIONE DEI TERMINI E CONDIZIONI D'USO
L’Utente, accedendo al Sito, dichiara e garantisce di: 
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8. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE 
L’Utente è consapevole che accedendo al Sito accetta la legge italiana. I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane e qualsiasi azione derivante da, o relativa ai, Termini e Condizioni è soggetta alla giurisdizione esclusiva del Foro di Roma, Italia.  
Resta inteso che, per quanto riguarda la corretta interpretazione dei Termini e Condizioni, in caso di qualsiasi discordanza tra il testo originale in italiano e la sua traduzione in qualsiasi altra lingua, il testo originale italiano sarà considerato quale versione vincolante.
Ultimo aggiornamento: 8 maggio 2019